Supporto Smart5 Pro / Ultimate

Smart5 PRO / ULTIMATE sono progettati per PC con sistema operativo Microsoft Windows. Per un utilizzo ottimale è consigliato Windows 10 o Windows 11 e una connessione Internet per il download e l’attivazione della licenza.

Dopo il completamento dell’acquisto riceverai le informazioni necessarie per scaricare Smart5 PRO/ULTIMATE. Conserva l’email relativa all’acquisto e alla licenza del software. In ogni caso il link per scaricare Smart5 PRO/ULTIMATE appare nella pagina di acquisto effettuato

Al primo avvio di Smart5 PRO/ULTIMATE sarà possibile attivare la licenza utilizzando i dati di attivazione forniti con l’acquisto. Per l’attivazione è necessaria una connessione Internet. La licenza arriverà alla vostro indirizzo email fornito con l’acquisto.

La licenza Smart5 PRO / ULTIMATE è valida per 1 PC Windows.

Smart5 PRO / ULTIMATE consentono di creare e bilanciare ricette per gelato partendo dagli ingredienti presenti nel database. Modificando le quantità, il software aggiorna automaticamente i principali parametri della miscela, permettendo di controllarne l’equilibrio prima della produzione.

PAC e POD sono parametri utilizzati nel bilanciamento professionale del gelato. Il PAC indica il potere anticongelante della miscela, mentre il POD rappresenta il potere dolcificante. Smart5 PRO / ULTIMATE calcolano questi valori in base agli ingredienti e alle quantità utilizzate nella ricetta.

L’Overrun indica l’aumento di volume del gelato dovuto all’incorporazione di aria durante la mantecazione. Smart5 PRO / ULTIMATE permettono di utilizzare questo parametro nell’analisi e nella formulazione della miscela.

Sì. Smart5 PRO / ULTIMATE comprendono una sezione dedicata al bilanciamento del Gelato Soft, con strumenti specifici per formulare e controllare le miscele destinate alle macchine soft.

Sì. Il database ingredienti consente di gestire le materie prime utilizzate nelle ricette e i relativi parametri. In questo modo Smart5 PRO / ULTIMATE possono essere adattatati agli ingredienti effettivamente utilizzati nel proprio laboratorio.

Sì. Utilizzando i dati nutrizionali degli ingredienti, Smart5 PRO/ULTIMATE può calcolare i valori nutrizionali della ricetta in base alla formulazione realizzata.

No. Il software che consente di gestire le informazioni relative agli allergeni associate agli ingredienti e di utilizzarle nella preparazione delle informazioni del prodotto sono solo nella versione Smart5 EVO

No. Solamente la versione Smart5 EVO dispone di strumenti dedicati alla creazione e alla stampa di etichette professionali utilizzando i dati della ricetta e del prodotto. 

Smart5 PRO / ULTIMATE sono disponibili in versioni monolingua: Italiano, English, Español e Français. È quindi necessario selezionare la lingua di installazione al momento dell’acquisto. Solo Smart5 EVO è multilingua in tempo reale e consente di passare direttamente tra Italiano, Inglese, Spagnolo e Francese..

Verifica di utilizzare un PC Windows compatibile e prova a riavviare il computer. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando la versione di Windows utilizzata e allegando, se possibile, uno screenshot dell’eventuale messaggio di errore.

Verifica che il computer sia connesso a Internet e controlla che i dati di attivazione siano stati inseriti correttamente. Se l’attivazione continua a non riuscire, contatta l’assistenza indicando il messaggio visualizzato dal programma.

Verifica che la stampante sia correttamente installata in Windows e selezionata con le impostazioni appropriate. Per le etichette controlla anche formato, dimensioni e impostazioni di stampa. Se il problema persiste, invia all’assistenza uno screenshot dell’anteprima e indica il modello della stampante utilizzata.

Controlla innanzitutto che gli ingredienti utilizzati contengano tutti i dati necessari e che la ricetta sia stata correttamente ricalcolata. Se il problema rimane, indica all’assistenza la ricetta interessata e allega uno screenshot della schermata.

Se non trovi la soluzione nelle FAQ, puoi contattarci direttamente tramite email. Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e, quando utile, allega uno screenshot del messaggio o della schermata interessata.