Supporto Smart5 Mac OS
Trova rapidamente le risposte alle domande più frequenti sull’installazione, l’attivazione e l’utilizzo di Smart5 EVO.
Consulta le sezioni qui sotto oppure contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Quali sono i requisiti di sistema per Smart5 Mac OS?
Smart5 Mac OS è progettato per Mac con sistema operativo Mac OS. Per un utilizzo ottimale è consigliatoMac OS macOS Golden Gate 27 e una connessione Internet per il download e l’attivazione della licenza.
Come scarico Smart5 Mac OS dopo l'acquisto?
Dopo il completamento dell’acquisto riceverai le informazioni necessarie per scaricare Smart5 MacOS . Conserva l’email relativa all’acquisto e alla licenza del software.
In ogni caso il link per scaricare MacOS Golden Gate 27 appare nella pagina di acquisto effettuato
Come attivo la licenza di Smart5 Mac?
Al primo avvio di Smart5 Mac OS sarà possibile attivare la licenza utilizzando i dati di attivazione forniti con l’acquisto. Per l’attivazione è necessaria una connessione Internet.
La licenza arriverà alla vostro indirizzo email fornito con l’acquisto.
Su quanti computer posso utilizzare Smart5 Mac OS?
La licenza Smart5 Smart5 Mac OS è valida per 1 PC Windows.
Come si crea e si bilancia una ricetta?
Smart5 Mac OS consente di creare e bilanciare ricette per gelato partendo dagli ingredienti presenti nel database. Modificando le quantità, il software aggiorna automaticamente i principali parametri della miscela, permettendo di controllarne l’equilibrio prima della produzione.
Cosa sono PAC e POD?
PAC e POD sono parametri utilizzati nel bilanciamento professionale del gelato. Il PAC indica il potere anticongelante della miscela, mentre il POD rappresenta il potere dolcificante. Smart5 Mac OS calcola questi valori in base agli ingredienti e alle quantità utilizzate nella ricetta.
Che cos'è l'Overrun?
L’Overrun indica l’aumento di volume del gelato dovuto all’incorporazione di aria durante la mantecazione. Smart5 Mac OS permettono di utilizzare questo parametro nell’analisi e nella formulazione della miscela.
Smart5 Mac OS permette di bilanciare il Gelato Soft?
Sì. Smart5 Mac OS comprende una sezione dedicata al bilanciamento del Gelato Soft, con strumenti specifici per formulare e controllare le miscele destinate alle macchine soft.
Posso aggiungere o modificare gli ingredienti?
Sì. Il database ingredienti consente di gestire le materie prime utilizzate nelle ricette e i relativi parametri. In questo modo Smart5 Mac OS può essere adattatato agli ingredienti effettivamente utilizzati nel proprio laboratorio.
Smart5 Mac OS calcolano i valori nutrizionali?
Sì. Utilizzando i dati nutrizionali degli ingredienti, Smart5 Mac OS può calcolare i valori nutrizionali della ricetta in base alla formulazione realizzata.
Smart5 Mac OS gestisce gli allergeni?
No. Il software che consente di gestire le informazioni relative agli allergeni associate agli ingredienti e di utilizzarle nella preparazione delle informazioni del prodotto. Stiamo lavorando per implementare la gestione degli Allergeni.
Posso creare e stampare etichette con Smart5 Mac OS?
Solamente etichette per Avery 70×36 mm.
In quali lingue è disponibile Smart5 Mac OS?
Smart5 Mac OS è pluringua in base alla lingua del Mac. Italiano, Inglese, Spagnolo e Francese.
Smart5 Mac OS non si avvia. Cosa devo fare?
Verifica di utilizzare Mac compatibile e prova a riavviare il computer. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando la versione di MAC OS utilizzata e allegando, se possibile, uno screenshot dell’eventuale messaggio di errore.
La licenza non si attiva. Cosa devo fare?
Verifica che il computer sia connesso a Internet e controlla che i dati di attivazione siano stati inseriti correttamente. Se l’attivazione continua a non riuscire, contatta l’assistenza indicando il messaggio visualizzato dal programma.
Ho un problema con la stampa delle ricette o delle etichette. Cosa posso controllare?
Verifica che la stampante sia correttamente installata in Mac OS e selezionata con le impostazioni appropriate. Per le etichette controlla anche formato, dimensioni e impostazioni di stampa. Se il problema persiste, invia all’assistenza uno screenshot dell’anteprima e indica il modello della stampante utilizzata.
Alcuni dati della ricetta non vengono visualizzati correttamente. Cosa devo fare?
Controlla innanzitutto che gli ingredienti utilizzati contengano tutti i dati necessari e che la ricetta sia stata correttamente ricalcolata. Se il problema rimane, indica all’assistenza la ricetta interessata e allega uno screenshot della schermata.
Come posso contattare l'assistenza ?
Se non trovi la soluzione nelle FAQ, puoi contattarci direttamente tramite email. Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e, quando utile, allega uno screenshot del messaggio o della schermata interessata.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Contatta l’assistenza Smart5 EVO descrivendo il problema riscontrato. Se possibile, allega uno screenshot per aiutarci a individuare più rapidamente la soluzione.