Supporto Smart5 Mac OS

Trova rapidamente le risposte alle domande più frequenti sull’installazione, l’attivazione e l’utilizzo di Smart5 EVO.
Consulta le sezioni qui sotto oppure contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Smart5 Mac OS è progettato per Mac con sistema operativo Mac OS. Per un utilizzo ottimale è consigliatoMac OS macOS Golden Gate 27 e una connessione Internet per il download e l’attivazione della licenza.

Dopo il completamento dell’acquisto riceverai le informazioni necessarie per scaricare Smart5 MacOS . Conserva l’email relativa all’acquisto e alla licenza del software.

In ogni caso il link per scaricare MacOS Golden Gate 27 appare nella pagina di acquisto effettuato

Al primo avvio di Smart5 Mac OS sarà possibile attivare la licenza utilizzando i dati di attivazione forniti con l’acquisto. Per l’attivazione è necessaria una connessione Internet.

La licenza arriverà alla vostro indirizzo email fornito con l’acquisto.

La licenza Smart5 Smart5 Mac OS è valida per 1 PC Windows.

 Smart5 Mac OS consente di creare e bilanciare ricette per gelato partendo dagli ingredienti presenti nel database. Modificando le quantità, il software aggiorna automaticamente i principali parametri della miscela, permettendo di controllarne l’equilibrio prima della produzione.

PAC e POD sono parametri utilizzati nel bilanciamento professionale del gelato. Il PAC indica il potere anticongelante della miscela, mentre il POD rappresenta il potere dolcificante. Smart5 Mac OS calcola questi valori in base agli ingredienti e alle quantità utilizzate nella ricetta.

L’Overrun indica l’aumento di volume del gelato dovuto all’incorporazione di aria durante la mantecazione. Smart5 Mac OS permettono di utilizzare questo parametro nell’analisi e nella formulazione della miscela.

Sì. Smart5 Mac OS comprende una sezione dedicata al bilanciamento del Gelato Soft, con strumenti specifici per formulare e controllare le miscele destinate alle macchine soft.

Sì. Il database ingredienti consente di gestire le materie prime utilizzate nelle ricette e i relativi parametri. In questo modo Smart5 Mac OS può essere adattatato agli ingredienti effettivamente utilizzati nel proprio laboratorio.

Sì. Utilizzando i dati nutrizionali degli ingredienti, Smart5 Mac OS può calcolare i valori nutrizionali della ricetta in base alla formulazione realizzata.

No. Il software che consente di gestire le informazioni relative agli allergeni associate agli ingredienti e di utilizzarle nella preparazione delle informazioni del prodotto. Stiamo lavorando per implementare la gestione degli Allergeni.

Solamente etichette per Avery 70×36 mm.

 Smart5 Mac OS è pluringua in base alla lingua del Mac. Italiano, Inglese, Spagnolo e Francese.

 

Verifica di utilizzare Mac compatibile e prova a riavviare il computer. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando la versione di MAC OS utilizzata e allegando, se possibile, uno screenshot dell’eventuale messaggio di errore.

Verifica che il computer sia connesso a Internet e controlla che i dati di attivazione siano stati inseriti correttamente. Se l’attivazione continua a non riuscire, contatta l’assistenza indicando il messaggio visualizzato dal programma.

Verifica che la stampante sia correttamente installata in Mac OS e selezionata con le impostazioni appropriate. Per le etichette controlla anche formato, dimensioni e impostazioni di stampa. Se il problema persiste, invia all’assistenza uno screenshot dell’anteprima e indica il modello della stampante utilizzata.

Controlla innanzitutto che gli ingredienti utilizzati contengano tutti i dati necessari e che la ricetta sia stata correttamente ricalcolata. Se il problema rimane, indica all’assistenza la ricetta interessata e allega uno screenshot della schermata.

Se non trovi la soluzione nelle FAQ, puoi contattarci direttamente tramite email. Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e, quando utile, allega uno screenshot del messaggio o della schermata interessata.

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Contatta l’assistenza Smart5 EVO descrivendo il problema riscontrato. Se possibile, allega uno screenshot per aiutarci a individuare più rapidamente la soluzione.