Supporto Smart5 Mac OS
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’installation, l’activation et l’utilisation de Smart5 EVO.
Consultez les sections ci-dessous ou contactez-nous si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Quali sono i requisiti di sistema per Smart5 Mac OS?
Smart5 Mac OS è progettato per Mac con sistema operativo Mac OS. Per un utilizzo ottimale è consigliatoMac OS macOS Golden Gate 27 e una connessione Internet per il download e l’attivazione della licenza.
Come scarico Smart5 Mac OS dopo l'acquisto?
Dopo il completamento dell’acquisto riceverai le informazioni necessarie per scaricare Smart5 MacOS . Conserva l’email relativa all’acquisto e alla licenza del software.
In ogni caso il link per scaricare MacOS Golden Gate 27 appare nella pagina di acquisto effettuato
Come attivo la licenza di Smart5 Mac?
Al primo avvio di Smart5 Mac OS sarà possibile attivare la licenza utilizzando i dati di attivazione forniti con l’acquisto. Per l’attivazione è necessaria una connessione Internet.
La licenza arriverà alla vostro indirizzo email fornito con l’acquisto.
Su quanti computer posso utilizzare Smart5 Mac OS?
La licenza Smart5 Smart5 Mac OS è valida per 1 PC Windows..
Comment créer et équilibrer une recette ?
Smart5 Mac OS consente di creare e bilanciare ricette per gelato partendo dagli ingredienti presenti nel database. Modificando le quantità, il software aggiorna automaticamente i principali parametri della miscela, permettendo di controllarne l’equilibrio prima della produzione.
Que sont le PAC et le POD ?
PAC e POD sono parametri utilizzati nel bilanciamento professionale del gelato. Il PAC indica il potere anticongelante della miscela, mentre il POD rappresenta il potere dolcificante. Smart5 Mac OS calcola questi valori in base agli ingredienti e alle quantità utilizzate nella ricetta.
Qu’est-ce que l’Overrun ?
L’Overrun indica l’aumento di volume del gelato dovuto all’incorporazione di aria durante la mantecazione. Smart5 Mac OS permettono di utilizzare questo parametro nell’analisi e nella formulazione della miscela.
Smart5 Mac OS permette di bilanciare il Gelato Soft?
Sì. Smart5 Mac OS comprende una sezione dedicata al bilanciamento del Gelato Soft, con strumenti specifici per formulare e controllare le miscele destinate alle macchine soft.
Puis-je ajouter ou modifier les ingrédients ?
Sì. Il database ingredienti consente di gestire le materie prime utilizzate nelle ricette e i relativi parametri. In questo modo Smart5 Mac OS può essere adattatato agli ingredienti effettivamente utilizzati nel proprio laboratorio.
Smart5 Mac OS calcolano i valori nutrizionali?
Sì. Utilizzando i dati nutrizionali degli ingredienti, Smart5 Mac OS può calcolare i valori nutrizionali della ricetta in base alla formulazione realizzata.
Smart5 Mac OS gestisce gli allergeni?
No. Il software che consente di gestire le informazioni relative agli allergeni associate agli ingredienti e di utilizzarle nella preparazione delle informazioni del prodotto. Stiamo lavorando per implementare la gestione degli Allergeni.
Posso creare e stampare etichette con Smart5 Mac OS?
Solamente etichette per Avery 70×36 mm.
In quali lingue è disponibile Smart5 Mac OS?
Smart5 Mac OS è pluringua in base alla lingua del Mac. Italiano, Inglese, Spagnolo e Francese.
Smart5 Mac OS non si avvia. Cosa devo fare?
Verifica di utilizzare Mac compatibile e prova a riavviare il computer. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando la versione di MAC OS utilizzata e allegando, se possibile, uno screenshot dell’eventuale messaggio di errore.
La licence ne s’active pas. Que dois-je faire ?
Vérifiez que l’ordinateur est connecté à Internet et que les informations d’activation ont été saisies correctement. Si l’activation échoue toujours, contactez l’assistance en indiquant le message affiché par le logiciel.
J’ai un problème lors de l’impression des recettes ou des étiquettes. Que puis-je vérifier ?
Verifica che la stampante sia correttamente installata in Mac OS e selezionata con le impostazioni appropriate. Per le etichette controlla anche formato, dimensioni e impostazioni di stampa. Se il problema persiste, invia all’assistenza uno screenshot dell’anteprima e indica il modello della stampante utilizzata.
Certaines données de la recette ne s’affichent pas correctement. Que dois-je faire ?
Vérifiez tout d’abord que les ingrédients utilisés contiennent toutes les données nécessaires et que la recette a été correctement recalculée. Si le problème persiste, contactez l’assistance, indiquez la recette concernée et joignez une capture d’écran.
Comment contacter l’assistance ?
Si vous ne trouvez pas la solution dans la FAQ, vous pouvez nous contacter directement par e-mail. Décrivez le problème de la manière la plus détaillée possible et, si nécessaire, joignez une capture d’écran du message ou de l’écran concerné.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?
Contactez l’assistance Smart5 EVO et décrivez le problème rencontré. Si possible, joignez une capture d’écran afin de nous aider à identifier plus rapidement la solution.