Supporto Smart5 Mac OS
Encuentra rápidamente las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la instalación, la activación y el uso de Smart5 EVO.
Consulta las secciones siguientes o contáctanos si necesitas más ayuda.
Quali sono i requisiti di sistema per Smart5 Mac OS?
Smart5 Mac OS è progettato per Mac con sistema operativo Mac OS. Per un utilizzo ottimale è consigliatoMac OS macOS Golden Gate 27 e una connessione Internet per il download e l’attivazione della licenza.
Come scarico Smart5 Mac OS dopo l'acquisto?
Dopo il completamento dell’acquisto riceverai le informazioni necessarie per scaricare Smart5 MacOS . Conserva l’email relativa all’acquisto e alla licenza del software.
In ogni caso il link per scaricare MacOS Golden Gate 27 appare nella pagina di acquisto effettuato
Come attivo la licenza di Smart5 Mac?
Al primo avvio di Smart5 Mac OS sarà possibile attivare la licenza utilizzando i dati di attivazione forniti con l’acquisto. Per l’attivazione è necessaria una connessione Internet.
La licenza arriverà alla vostro indirizzo email fornito con l’acquisto.
Su quanti computer posso utilizzare Smart5 Mac OS?
La licenza Smart5 Smart5 Mac OS è valida per 1 PC con Windows..
¿Cómo se crea y se equilibra una receta?
Smart5 Mac OS consente di creare e bilanciare ricette per gelato partendo dagli ingredienti presenti nel database. Modificando le quantità, il software aggiorna automaticamente i principali parametri della miscela, permettendo di controllarne l’equilibrio prima della produzione.
¿Qué son el PAC y el POD?
PAC e POD sono parametri utilizzati nel bilanciamento professionale del gelato. Il PAC indica il potere anticongelante della miscela, mentre il POD rappresenta il potere dolcificante. Smart5 Mac OS calcola questi valori in base agli ingredienti e alle quantità utilizzate nella ricetta.
¿Qué es el Overrun?
L’Overrun indica l’aumento di volume del gelato dovuto all’incorporazione di aria durante la mantecazione. Smart5 Mac OS permettono di utilizzare questo parametro nell’analisi e nella formulazione della miscela.
Smart5 Mac OS permette di bilanciare il Gelato Soft?
Sì. Smart5 Mac OS comprende una sezione dedicata al bilanciamento del Gelato Soft, con strumenti specifici per formulare e controllare le miscele destinate alle macchine soft.
¿Puedo añadir o modificar los ingredientes?
Sì. Il database ingredienti consente di gestire le materie prime utilizzate nelle ricette e i relativi parametri. In questo modo Smart5 Mac OS può essere adattatato agli ingredienti effettivamente utilizzati nel proprio laboratorio.
Smart5 Mac OS calcolano i valori nutrizionali?
Sì. Utilizzando i dati nutrizionali degli ingredienti, Smart5 Mac OS può calcolare i valori nutrizionali della ricetta in base alla formulazione realizzata.
Smart5 Mac OS gestisce gli allergeni?
No. Il software che consente di gestire le informazioni relative agli allergeni associate agli ingredienti e di utilizzarle nella preparazione delle informazioni del prodotto. Stiamo lavorando per implementare la gestione degli Allergeni.
Posso creare e stampare etichette con Smart5 Mac OS?
Solamente etichette per Avery 70×36 mm.
In quali lingue è disponibile Smart5 Mac OS?
Smart5 Mac OS è pluringua in base alla lingua del Mac. Italiano, Inglese, Spagnolo e Francese.
Smart5 Mac OS non si avvia. Cosa devo fare?
Verifica di utilizzare Mac compatibile e prova a riavviare il computer. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando la versione di MAC OS utilizzata e allegando, se possibile, uno screenshot dell’eventuale messaggio di errore.
La licencia no se activa. ¿Qué debo hacer?
Comprueba que el ordenador esté conectado a Internet y que los datos de activación se hayan introducido correctamente. Si la activación sigue fallando, contacta con el soporte e indica el mensaje mostrado por el programa.
Tengo un problema al imprimir recetas o etiquetas. ¿Qué puedo comprobar?
Verifica che la stampante sia correttamente installata in Mac OS e selezionata con le impostazioni appropriate. Per le etichette controlla anche formato, dimensioni e impostazioni di stampa. Se il problema persiste, invia all’assistenza uno screenshot dell’anteprima e indica il modello della stampante utilizzata.
Algunos datos de la receta no se muestran correctamente. ¿Qué debo hacer?
Comprueba primero que los ingredientes utilizados contengan todos los datos necesarios y que la receta se haya recalculado correctamente. Si el problema persiste, contacta con el soporte, indica la receta afectada y adjunta una captura de pantalla.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia?
Si no encuentras la solución en las FAQ, puedes contactarnos directamente por correo electrónico. Describe el problema con el mayor detalle posible y, cuando sea útil, adjunta una captura de pantalla del mensaje o de la pantalla afectada.
¿Aún necesitas ayuda?
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Contacta con el soporte de Smart5 EVO y describe el problema que estás experimentando. Si es posible, adjunta una captura de pantalla para ayudarnos a identificar la solución más rápidamente.