Soporte Smart5 EVO

Smart5 EVO está diseñado para PC con sistema operativo Microsoft Windows. Para un uso óptimo, se recomienda Windows 10 o Windows 11 y una conexión a Internet para descargar el software y activar la licencia.

Después de completar la compra, recibirás la información necesaria para descargar Smart5 EVO. Conserva el correo electrónico con los datos de la compra y de la licencia del software.

Al iniciar Smart5 EVO por primera vez, podrás activar la licencia utilizando los datos de activación proporcionados con la compra. Se requiere una conexión a Internet para la activación.

La licencia de Smart5 EVO es válida para 1 PC con Windows..

Smart5 EVO permite crear y equilibrar recetas de helado a partir de los ingredientes disponibles en la base de datos. Al modificar las cantidades, el software actualiza automáticamente los principales parámetros de la mezcla, permitiéndote comprobar su equilibrio antes de la producción.

El PAC y el POD son parámetros utilizados en el balance profesional del helado. El PAC indica el poder anticongelante de la mezcla, mientras que el POD representa su poder edulcorante. Smart5 EVO calcula estos valores en función de los ingredientes y de las cantidades utilizadas en la receta.

El Overrun indica el aumento de volumen del helado debido a la incorporación de aire durante el proceso de mantecación. Smart5 EVO permite utilizar este parámetro en el análisis y la formulación de la mezcla.

Sí. Smart5 EVO incluye una sección dedicada al balance del Gelato Soft, con herramientas específicas para formular y controlar las mezclas destinadas a las máquinas soft.

Sí. La base de datos de ingredientes permite gestionar las materias primas utilizadas en las recetas y sus parámetros correspondientes. De este modo, Smart5 EVO puede adaptarse a los ingredientes realmente utilizados en el laboratorio.

Sí. Utilizando los datos nutricionales de los ingredientes, Smart5 EVO puede calcular los valores nutricionales de la receta en función de la formulación realizada.

Sí. El software permite gestionar la información sobre alérgenos asociada a los ingredientes y utilizarla en la preparación de la información del producto.

Sí. Smart5 EVO dispone de herramientas específicas para crear e imprimir etiquetas profesionales utilizando los datos de la receta y del producto.

Smart5 EVO incorpora cuatro idiomas en el mismo software: Italiano, English, Español y Français. No es necesario instalar versiones separadas por idioma: el idioma puede seleccionarse directamente dentro del programa.

Comprueba que estás utilizando un PC con Windows compatible e intenta reiniciar el ordenador. Si el problema persiste, contacta con el soporte indicando la versión de Windows que utilizas y, si es posible, adjuntando una captura de pantalla del mensaje de error.

Comprueba que el ordenador esté conectado a Internet y que los datos de activación se hayan introducido correctamente. Si la activación sigue fallando, contacta con el soporte e indica el mensaje mostrado por el programa.

Comprueba que la impresora esté correctamente instalada en Windows y seleccionada con la configuración adecuada. Para las etiquetas, comprueba también el formato, las dimensiones y la configuración de impresión. Si el problema persiste, envía al soporte una captura de pantalla de la vista previa e indica el modelo de impresora que utilizas.

Comprueba primero que los ingredientes utilizados contengan todos los datos necesarios y que la receta se haya recalculado correctamente. Si el problema persiste, contacta con el soporte, indica la receta afectada y adjunta una captura de pantalla.

Si no encuentras la solución en las FAQ, puedes contactarnos directamente por correo electrónico. Describe el problema con el mayor detalle posible y, cuando sea útil, adjunta una captura de pantalla del mensaje o de la pantalla afectada.